Términos y condiciones legales

CONDICIONES DE USO

Las presentes Condiciones describen los términos aplicables a los servicios y contenidos ofrecidos a través de la página web, de la que es titular la sociedad PUZZLE MOBILIARIO.

La utilización de la página implica por tu parte la aceptación sin reservas de estas condiciones generales. Si no estuvieras de acuerdo con estas condiciones debes abstenerte de utilizar esta página. El uso de esta web requiere que seas mayor de edad, así como disponer de la capacidad jurídica suficiente para quedar vinculado por las presentes condiciones.

La utilización o visita de la web requiere tu compromiso de utilizar la página de forma responsable y lícita. Como usuario de la página te obligas a no utilizar cualquiera de los contenidos con fines ilícitos, respetando los derechos de propiedad intelectual de terceros y de acuerdo con la legalidad vigente, así como a no llevar a cabo ninguna acción que cause daño o alteraciones de los contenidos, o de la web.

Las presentes condiciones no excluyen la posibilidad de que ciertos servicios o utilidades ofrecidas en la web de PUZZLE MOBILIARIO tengan unas condiciones especiales que podrás consultar antes de su aceptación.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la web (con carácter meramente enunciativo sus textos, imágenes, logos, signos, sonidos, animaciones vídeos, código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos...) son de titularidad de PUZZLE MOBILIARIO y ésta cuenta con los derechos suficientes para su explotación en cualquier forma y en especial los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

El acceso a la web de PUZZLE MOBILIARIO o su utilización no puede considerarse en modo alguno como otorgamiento de derecho, autorización o licencia de tipo alguno respecto a tales derechos, contenidos o informaciones. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, en cualquier modalidad, de cualquier contenido sujeto a derechos de propiedad intelectual de PUZZLE MOBILIARIO, salvo que se cuente con el previo y expreso consentimiento por escrito del titular de derechos.

PUZZLE MOBILIARIO se reservará el derecho de reclamar al usuario la utilización ilícita de los materiales y contenidos de la página web en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial.

PRODUCTOS PUZZLE MOBILIARIO

El usuario declara conocer que todos los productos que se venden en PUZZLE MOBILIARIO están destinados a un uso doméstico y han sido sometidos a métodos de ensayo conforme a las normas y estándares correspondientes. Las garantías que ofrece PUZZLE MOBILIARIO con respecto a sus artículos están condicionadas a su uso doméstico. Si bien algunos artículos PUZZLE MOBILIARIO también están recomendados para un uso en instituciones y administraciones públicas.

El usuario deberá, en todo caso, y con carácter previo a efectuar la compra de un artículo PUZZLE MOBILIARIO, asegurarse de que éste es legalmente idóneo para el uso que le quiere dar.

A tal fin, existen fichas descriptivas de producto disponibles para su consulta en tienda y a través la página web www.puzzlemobiliario.com
PUZZLE MOBILIARIO no se hace responsable de las posibles reclamaciones derivadas de un uso diferente de aquél para el que está concebido el artículo PUZZLE MOBILIARIO.

En PUZZLE MOBILIARIO tenemos el objetivo de que la marca PUZZLE MOBILIARIO sea por si misma garantía de confianza para nuestros clientes, tanto de los procesos que realizamos como de los productos que vendemos respecto a las cuestiones de calidad, seguridad, medio ambiente y otras cuestiones de responsabilidad corporativa.

Para ello, tenemos sistemas de gestión y protocolos internos que abarcan todos nuestros procesos y que auditamos internamente para asegurar que se llevan a cabo correctamente en todas nuestras unidades. La fabricación de nuestros productos está sometida a estándares de calidad, medio ambiente y responsabilidad corporativa propios de PUZZLE MOBILIARIO, basados en principios internacionales y que son comunes a los establecidos en las normas como las arriba mencionadas. Además, tenemos auditores internos que verifican continuamente su correcta implantación en todos los proveedores de producto y servicios PUZZLE MOBILIARIO.

POLÍTICA DE ENLACES

En el caso de que te propongas establecer hiperenlaces con la página web de PUZZLE MOBILIARIO no podrás dar a entender que PUZZLE MOBILIARIO ha autorizado el hiperenlace o que de alguna manera ha aprobado o autorizado el contenido de la página web en la que se establece el hiperenlace, ni tampoco realizar manifestaciones falsas, inexactas u ofensivas sobre PUZZLE MOBILIARIO o cualesquiera de sus trabajadores, o bien incluir en la página del hiperenlace contenidos inapropiados, difamatorios, ilegales, obscenos o ilícitos, ni cualesquiera otros que de cualquier manera contravengan la legalidad vigente. Tampoco podrás crear macros (“frames”) con las páginas web ni sobre las páginas web de PUZZLE MOBILIARIO.

PUZZLE MOBILIARIO se reserva la posibilidad de comunicarse contigo si considera que incumples las normas establecidas para los hiperenlaces.

RESPONSABILIDAD

PUZZLE MOBILIARIO no puede garantizar el uso correcto y lícito de la web por los usuarios, reservándose en todo caso la posibilidad de adoptar cualesquiera medidas legales e iniciar cualesquiera procedimientos previstos en la ley, en caso de que de dicha actuación del usuario se desprendiese la comisión de cualesquiera actuaciones contrarias a la legalidad vigente, así como en el caso de advertir cualesquiera manifestaciones vertidas a través de aplicaciones o herramientas disponibles en cada momento en la web que resulten inapropiadas, difamatorias, injuriosas, ofensivas, racistas, obscenas, o discriminatorias entre otras.

Salvo los límites establecidos en la ley, PUZZLE MOBILIARIO no asume responsabilidad alguna derivada de las siguientes situaciones que se enumeran a título enunciativo, pero no limitativo:

- De los errores que se pudieran producir como consecuencia de incidencias debidas a problemas en la red de Internet incluyendo la imposibilidad de usar la propia web, ya sean resultado de operaciones de mantenimiento rutinarias del sistema o actualizaciones imprescindibles para el buen funcionamiento del portal.
- Del uso por menores de edad del portal o del envío de sus datos de carácter personal sin permiso de sus padres o tutores, siendo en este caso los padres o tutores responsables del uso responsable de Internet por los menores. PUZZLE MOBILIARIO recomienda la instalación de alguna de las herramientas de control del uso de Internet al objeto de evitar acceso a páginas o contenidos no aptos para menores.
- De los contenidos a los que pueda acceder el usuario a través de enlaces no autorizados por PUZZLE MOBILIARIO.
- De la introducción de datos erróneos por tu parte o de un tercero no autorizado, así como de los problemas con la dirección de e-mail que nos facilites si es incorrecta o presenta problemas de operativa ajenos a PUZZLE MOBILIARIO.
- De la utilización ilícita que puedan hacer los usuarios de los materiales y contenidos de la página web en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web.

Pese a las medidas de seguridad que se adoptan, PUZZLE MOBILIARIO no garantiza la ausencia de virus u otros elementos que pudieran dañar o alterar el sistema informático del usuario (hardware o software), ni asume responsabilidad alguna derivada de ello. Te corresponde como usuario disponer de herramientas adecuadas para la detección de virus o cualquier otro elemento informático dañino.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Nuestro compromiso con la privacidad de los clientes

En PUZZLE MOBILIARIO, estamos decididos a proteger y respetar tu privacidad. En este documento explicamos por qué recopilamos los datos de nuestros clientes y cómo los procesamos. Por favor, léelo con atención para conocer nuestra postura, nuestro modo de actuar y nuestra manera de tratar estos datos. Toda la información que nos proporcionas es confidencial, y solo se revelará en los casos contemplados en este documento.

Al adquirir nuestros productos y servicios, o al visitar nuestra página web desde tu ordenador, tu tableta o tu teléfono, nos autorizas a que utilicemos esta información personal.

A efectos de las leyes sobre privacidad, IPUZZLE MOBILIARIO es la entidad responsable de recopilar esta información. Si tienes alguna duda sobre esta política o sobre la privacidad de tus datos, puedes ponerte en contacto con PUZZLE MOBILIARIO en info@puzzlemobiliario.com.

En PUZZLE MOBILIARIO procesamos tus datos de acuerdo con lo dispuesto en la ley y las normas aplicables. Te garantizamos que recopilamos esta información dentro de la legalidad, y la mantenemos a buen recaudo.

2. Recopilación de datos personales

2.1 Los datos personales que nos proporcionas

Nos proporcionas tus datos personales cuando:

• nos solicitas a través de la web que te enviemos el catálogo anual
• realizas una compra en la tienda
• participas en algún concurso, sorteo u otra actividad promocional organizada por PUZZLE MOBILIARIO
• te inscribes para realizar una actividad en la tienda
• participas en encuestas
• devuelves un producto o presentas una reclamación
• te pones en contacto con los representantes de la tienda o con el equipo de Atención al Cliente y nos indicas a dónde te podemos escribir o cómo nos podemos poner en contacto contigo por teléfono o por correo electrónico

Entre tus datos personales se encuentran:

• tu nombre y dirección
• tu dirección de facturación y tu dirección de envío
• Tu número de teléfono y dirección de correo electrónico
• La dirección IP, que recogemos cuando compras online con fines de prevención del fraude

Recuerda que los datos que nos proporciones deben ser adecuados y pertinentes. En caso de que los datos que nos facilites sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados, el usuario es responsable de cualquier perjuicio causado por ello, reservándose PUZZLE MOBILIARIO el derecho de rescindir los servicios contratados por el cliente o cualquier otro contrato que se hubiere suscrito, ello sin perjuicio de cualesquiera acciones pertinentes que en Derecho procedan.

3. Qué hacemos con la información personal que nos proporcionas

Utilizamos de diferentes maneras los datos que nos proporcionas. La información que guardamos sobre ti puede ser comparada y cotejada con nuestras propias bases de datos. Esto nos permite garantizar su correcta gestión y llevar a cabo las tareas que indicamos seguidamente.

3.1 Procesamiento de pedidos y envíos

• Garantizar que los productos y servicios que adquieres se entregan y prestan en la dirección correcta. Esto supone trabajar con entidades ajenas al Grupo PUZZLE MOBILIARIO y compartir con ellas la información personal que nos proporcionas. Por ejemplo, tu nombre, tu dirección de envío y otros datos que nos hayas indicado, como la hora a la que prefieres recibir la mercancía.
• Guardamos y procesamos esta información durante un tiempo para garantizar que cualquier denuncia sobre un uso fraudulento de la identidad se pueda investigar adecuadamente.
• Para gestionar la devolución de productos o las posibles reclamaciones por productos o servicios defectuosos, debemos recopilar y procesar tu información personal. Para prevenir el fraude en las reclamaciones y en las devoluciones, debemos solicitar ciertos datos de carácter personal para tramitar tu solicitud.

3.2 Para llevar a cabo labores de marketing

• Podemos utilizar la información recopilada para analizar tus hábitos de compra y tu historial de compras. Esto nos permite ofrecerte una navegación mejor adaptada a tus preferencias, y hacerte llegar los materiales de marketing más adecuados según tus gustos y necesidades.
• Para conocer tu opinión sobre tus compras en PUZZLE MOBILIARIO, de modo que podamos saber qué estamos haciendo bien y en qué debemos mejorar.
• Para poder dar respuesta a cualquier experiencia negativa que hayas tenido con nosotros. Por ejemplo, si queremos responder a alguna pregunta que nos hayas formulado en nuestras redes sociales.
• Si das tu consentimiento para que te hagamos llegar información comercial sobre PUZZLE MOBILIARIO, podremos hacerlo a través del teléfono, mediante un mensaje de texto a través del correo electrónico, o por envío postal.

3.3. Para mejorar nuestra web y garantizar su seguridad

• Para mejorar la web de PUZZLE MOBILIARIO y garantizar que sus contenidos se presentan de la mejor manera en tu ordenador o en tu dispositivo móvil.
• Para permitirte interactuar con la web de PUZZLE MOBILIARIO de la manera más rápida y fácil posible.

• En PUZZLE MOBILIARIO procuramos garantizar la seguridad de tus datos personales cuando se envían fuera de PUZZLE MOBILIARIO, y nos aseguramos de que esas empresas respetan la confidencialidad y de que cuentan con los mecanismos adecuados para protegerla. Todas esas empresas tienen la obligación de garantizar que esa información se procesa de acuerdo con las leyes y las normas relativas a la privacidad de los datos.

4. Dónde se guardan tus datos

PUZZLE MOBILIARIO garantiza que los datos recopilados se mantienen a buen recaudo. Esto significa que se encuentran protegidos contra el acceso, la divulgación, el uso, la alteración o la destrucción por organismos o individuos no autorizados. Esto se logra mediante unas adecuadas medidas de seguridad técnicas y administrativas. Cuando los datos se envían fuera del Espacio Económico Europeo, PUZZLE MOBILIARIO garantiza que siguen sometidos a los mismos controles. Ahora bien, algunos países tienes leyes y políticas que no garantizan la misma protección que el Espacio Económico Europeo. Cuando enviamos los datos fuera del Espacio Económico Europeo, adoptamos todas las medidas necesarias y razonables para garantizar la privacidad y la seguridad previstas en este documento.

5. Cambios en la política de privacidad y cookies

PUZZLE MOBILIARIO puede actualizar este documento en el futuro. La fecha de su publicación se indica en la parte inferior. Los cambios experimentados en la tecnología, la legislación o los consejos de las autoridades pueden obligarnos a informarte de las actividades que vamos a realizar si afectan a tus derechos de privacidad. Consulta esta página de vez en cuando para asegurarte de que estás al tanto de todos los cambios.

Fecha de actualización: 10-02-2017